« Il a été observé que certains préposés ne procèdent pas à la totalité de la distribution des envois », déplore la direction générale.
La direction générale d’Algérie poste vient de réagir aux défaillances enregistrées dans la distribution des colis au niveau nationale. Dans un courrier adressé aux chefs des bureaux de poste, elle déplore l’absence de rigueur dans la gestion des colis.
« Algérie Poste regrette fortement un relâchement manifeste quant au contrôle de la bonne application des procédures règlementaires postales ce qui a causé une mauvaise qualité de service et ce, en dépit des efforts importants consentis par Algérie Poste pour relancer le compartiment courrier », peut-on lire dans le courrier émanant de la direction générale.
En outre, la direction d’Algérie poste déplore le manque d’implication des chefs d’établissement et des centres des dépôts et de distribution lié au suivi et au contrôle des tournées de distribution effectuées par les facteurs. La direction générale ajoute : « il a été observé que certains préposés ne procèdent pas à la totalité de la distribution des envois qui leur sont confiés ou que les objets recommandés en font plus l’objet d’une tentative de remise à domicile et donnent lieu purement et simplement à l’établissement systématique d’un avis d’arrivée ».
Ainsi, la DG d’Algérie Poste tient à « la rigoureuse application de ces dispositions à travers l’ensemble des structures professionnelles concernées, en appliquant les missions de contrôles et de vérification et en appliquant les mesures coercitives à l’encontre de personnes jugées défaillants ».
